被投诉到市场监管局了,怎么解决?

新昌县律师 2025-04-26
您需积极应对市场监管局投诉,避免进一步法律责任。依据《食品安全法》,销售过期食品需承担赔偿,严重者可能面临高额罚款或停业整顿。不及时处理将严重影响商誉及经营。
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需赔偿并整改。1.立即与消费者联系,协商赔偿事宜,按法规支付赔偿金。2.配合市场监管局调查,如实说明情况,提供进货、销售记录。3.立即下架过期食品,全面检查库存,防止类似问题再次发生。4.加强内部管理,完善食品安全检查制度,确保食品安全。
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常见的处理方式包括赔偿消费者、配合市场监管局调查。选择处理方式时,应优先考虑消费者权益,主动赔偿以减少负面影响;同时,积极配合市场监管局,提供必要资料,以减轻处罚。

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