我在平台买了虚拟产品，他们要收违约金合理吗

不想补差价想退款，收违约金需评估。依据《相关法律法规》，虚拟产品退款无明文规定，需结合具体情况。若商品未使用且不贬值，退款合理；若已使用或会贬值，强制退款可能需承担违约金，不及时处理可能影响个人信用。
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处理此问题，可协商或诉讼。先尝试与平台协商退款，说明理由；若协商无果，可考虑通过法律途径解决，根据商品性质决定退款金额。选择时需权衡时间、成本及成功率。
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不想补差价可协商退款。操作如下：1.与平台客服沟通，说明退款原因及商品情况；2.若平台拒绝，查看购买时是否有相关退款条款；3.仍无法解决，咨询专业律师，评估诉讼可能性及成本；4.根据律师建议，决定是否起诉或接受违约金。